Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Reinigungsdienstleistungen, die zwischen der Klinsmann Reinigung UG (haftungsbeschränkt), Baumberger Chaussee 123, 40789 Monheim am Rhein (nachfolgend „Dienstleister“), und dem Kunden vereinbart werden – unabhängig davon, ob der Vertrag schriftlich, telefonisch, per E-Mail oder über die Website geschlossen wurde.
2. Vertragsschluss
Ein Vertrag kommt zustande, sobald der Kunde ein Angebot des Dienstleisters annimmt oder der Dienstleister eine Beauftragung des Kunden bestätigt. Auch mündliche Absprachen oder wiederkehrende Reinigungen auf Basis früherer Leistungen gelten als verbindlicher Vertrag.
3. Leistungsumfang
Der Umfang der Reinigungsleistungen richtet sich nach dem jeweiligen Angebot, Leistungsverzeichnis oder der Auftragsbestätigung. Zusätzliche Leistungen müssen gesondert vereinbart werden. Der Dienstleister behält sich vor, vereinbarte Leistungen bei Vorliegen besonderer Umstände zu verschieben.
4. Preise und Zahlungsbedingungen
Alle Preise verstehen sich inklusive der jeweils gültigen gesetzlichen Umsatzsteuer, sofern nicht anders ausgewiesen. Rechnungen sind innerhalb von 7 Kalendertagen nach Erhalt ohne Abzug zu bezahlen. Bei Zahlungsverzug behält sich der Dienstleister vor, Mahngebühren sowie Verzugszinsen gemäß § 288 BGB zu erheben.
5. Termine und Zugang
Die vereinbarten Termine sind verbindlich. Der Kunde verpflichtet sich, dem Reinigungsteam Zugang zu den zu reinigenden Räumen zu gewähren. Bei Nichterscheinen des Kunden oder fehlendem Zugang wird eine Ausfallpauschale von 50 % des vereinbarten Preises berechnet.
6. Mitwirkungspflichten des Kunden
Der Kunde ist verpflichtet, vor Beginn der Reinigung auf empfindliche Oberflächen, technische Besonderheiten und mögliche Gefahren hinzuweisen. Schäden durch fehlende Hinweise gehen nicht zulasten des Dienstleisters.
7. Haftung
Die Haftung des Dienstleisters ist auf grobe Fahrlässigkeit und Vorsatz beschränkt. Für Schäden an besonders empfindlichen Gegenständen, die nicht ausdrücklich als solche benannt wurden, wird keine Haftung übernommen. Eine Betriebshaftpflichtversicherung ist vorhanden.
8. Reklamationen
Reklamationen müssen spätestens 24 Stunden nach Leistungserbringung schriftlich oder telefonisch gemeldet werden. Nach Ablauf dieser Frist gilt die Reinigung als mangelfrei und abgenommen.
9. Kündigung
Regelmäßig wiederkehrende Reinigungsaufträge können mit einer Frist von 4 Wochen zum Monatsende schriftlich gekündigt werden. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
10. Datenschutz
Personenbezogene Daten werden ausschließlich zur Vertragsabwicklung und im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben verarbeitet. Weitere Informationen sind in der Datenschutzerklärung auf der Website abrufbar.
11. Gerichtsstand und anwendbares Recht
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertragsverhältnis ist, soweit gesetzlich zulässig, Monheim am Rhein.